Política de privacidade

Rascunho operacional. Este texto descreve como a plataforma trata dados hoje. Ele deve ser revisado por assessoria jurídica antes de ser considerado a política oficial da Netvra; a existência desta página não significa conformidade automática com a LGPD.

Quem é responsável

Cada barbearia é a controladora dos dados dos próprios clientes e equipe. A Netvra atua como operadora: armazena e processa esses dados para prestar o serviço de agendamento, conforme as instruções da barbearia.

Dados coletados

• Clientes que agendam: nome, telefone, e-mail (opcional) e observação opcional — para identificar o agendamento e permitir contato da barbearia.
• Equipe das barbearias: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash).
• Registros técnicos: eventos de segurança com identificador de requisição e um hash não reversível do IP.

Como usamos

Apenas para operar a agenda: mostrar horários, registrar e gerir agendamentos e permitir que a barbearia contate o cliente. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade. Não enviamos mensagens automáticas nesta versão.

Isolamento

Os dados de uma barbearia não são visíveis para outras. A equipe Netvra não tem tela de acesso aos clientes das barbearias; métricas da plataforma usam apenas contagens agregadas.

Retenção e exclusão

Os dados ficam disponíveis enquanto a barbearia usar a plataforma. O titular pode pedir a exclusão diretamente à barbearia, que remove nome, telefone e e-mail no painel; o registro do atendimento (data, serviço, valor) é mantido sem identificação pessoal, para controle operacional. Backups são mantidos por até 14 dias.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados à barbearia em que agendou. Se não conseguir, fale com a Netvra pelo e-mail de suporte informado na plataforma.